Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem e-shopu MistrGear (mistrgear.com, v současné době provozovaného na doméně q4bppt-va.myshopify.com) je společnost Jwayalor SASU, se sídlem 173 rue de Courcelles, 75017 Paříž, Francie, identifikační číslo (francouzské SIREN) 108 874 512, jednající statutárním zástupcem Gabrielem Vock--Cousin (dále jen „správce" nebo „prodávající").
Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese nautilub.contact@gmail.com.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s nákupem v e-shopu a jeho užíváním zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační údaje: jméno a příjmení;
- kontaktní údaje: doručovací, případně fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, je-li uvedeno;
- údaje o objednávkách: obsah objednávky, historie nákupů, komunikace se zákaznickou podporou;
- platební údaje v rozsahu nezbytném pro zpracování platby – samotné citlivé platební údaje, jako číslo karty, zpracovává výhradně platební brána, nikoli správce;
- technické a marketingové údaje: IP adresa, soubory cookies, údaje o chování na webu sbírané prostřednictvím měřicích nástrojů.
3. Účely a právní tituly zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů a pro tyto účely:
- Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování a vyřízení objednávky, komunikace ohledně objednávky, doprava zboží, reklamace a vrácení zboží.
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména vedení účetnictví a plnění povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů.
- Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání newsletteru a marketingových sdělení, které provádíme pouze v případě, že jste k tomu udělili samostatný souhlas; tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – používání cookies a měřicích nástrojů pro zajištění funkčnosti e-shopu, analýzu návštěvnosti a vyhodnocování účinnosti nabídky, v rozsahu, v jakém to nevyžaduje váš souhlas dle zvláštních předpisů o cookies.
4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Za účelem provozu e-shopu a plnění kupní smlouvy předáváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu následujícím zpracovatelům a příjemcům:
- Shopify International Ltd. – poskytovatel platformy, na které je e-shop provozován;
- dopravci zajišťující doručení zboží – Zásilkovna s.r.o. a PPL CZ s.r.o.;
- poskytovatel platební brány zajišťující zpracování online plateb (Shopify Payments / Stripe);
- poskytovatel nástroje pro rozesílání e-mailové komunikace a newsletteru;
- poskytovatelé měřicích a analytických nástrojů použitých na webu, zejména Meta Pixel a Google Analytics.
Uvedení zpracovatelé zpracovávají osobní údaje na základě smluv o zpracování osobních údajů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zajištěním odpovídající úrovně zabezpečení údajů.
5. Předání osobních údajů mimo Evropskou unii
Někteří výše uvedení zpracovatelé, zejména společnost Shopify, mohou v rámci poskytování svých služeb zpracovávat osobní údaje i mimo Evropskou unii, například na serverech umístěných v Kanadě nebo ve Spojených státech amerických. V takovém případě je předání osobních údajů zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně na základě jiného odpovídajícího mechanismu zajišťujícího úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s úrovní ochrany v Evropské unii.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování:
- údaje z objednávek a účetní doklady uchováváme po dobu 10 let v souladu s povinnostmi vyplývajícími z účetních a daňových předpisů;
- osobní údaje zpracovávané pro účely marketingu na základě vašeho souhlasu uchováváme po dobu trvání tohoto souhlasu, tedy do jeho odvolání;
- údaje zpracovávané prostřednictvím cookies a měřicích nástrojů uchováváme po dobu stanovenou v nastavení příslušného nástroje, případně do odvolání souhlasu, je-li vyžadován.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme;
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny podmínky dle GDPR;
- právo na omezení zpracování;
- právo na přenositelnost údajů;
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce;
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Uvedená práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu nautilub.contact@gmail.com.
8. Cookies
E-shop používá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, analýzy návštěvnosti a měření účinnosti nabízeného zboží, a to prostřednictvím nástrojů Shopify, Meta Pixel a Google Analytics. Cookies nezbytné pro fungování e-shopu jsou používány na základě oprávněného zájmu správce, cookies sloužící k marketingovým a analytickým účelům jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli upravit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu nebo ve vašem prohlížeči.
9. Dozorový úřad
Dohled nad ochranou osobních údajů v České republice vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.cz. Domníváte-li se, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u tohoto úřadu.
10. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na adrese nautilub.contact@gmail.com.