Podmínky prodeje

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu MistrGear, dostupného na webové adrese mistrgear.com (v současné době provozovaného na doméně q4bppt-va.myshopify.com), dále jen „e-shop".

Provozovatelem e-shopu a prodávajícím je společnost Jwayalor SASU, se sídlem 173 rue de Courcelles, 75017 Paříž, Francie, identifikační číslo (francouzské SIREN) 108 874 512, jednající statutárním zástupcem Gabrielem Vock--Cousin (dále jen „prodávající"). DIČ: neuvádí se (nepřiděleno).

Kontaktní e-mail prodávajícího: nautilub.contact@gmail.com. Telefonní kontakt prodávající v současné době neuvádí, veškerá komunikace s kupujícími probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu.

Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí a prodává polstrované pracovní ponožky a další vybavení pro řemeslníky pod obchodní značkou MistrGear. Zboží je nabízeno a prodáváno výhradně spotřebitelům s doručovací adresou na území České republiky.

Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „kupující" nebo „spotřebitel"). Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží uvedená v e-shopu je informativní povahy a prodávající není povinen ohledně tohoto zboží uzavřít kupní smlouvu; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Kupující vybere zboží, vloží je do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a odešle objednávku kliknutím na tlačítko dokončující objednávkový proces. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit údaje, které jste do objednávky vložili, a opravit případné chyby.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení má informativní charakter a nemá vliv na okamžik uzavření smlouvy.

Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které vám vzniknou v souvislosti s použitím komunikačních prostředků na dálku (např. náklady na internetové připojení), hradíte sami, a to v běžné výši dle vaší smlouvy s poskytovatelem připojení.

3. Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny zboží uvedené v e-shopu jsou v korunách českých (Kč) a jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny jsou konečné – k uvedené ceně nehradíte žádné další poplatky, s výjimkou případných nákladů na dopravu, pokud by nebyly zahrnuty v ceně nebo poskytovány zdarma dle článku 4 těchto obchodních podmínek.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit ceny zboží v e-shopu. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodná cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.

Zboží je možné uhradit výhradně bezhotovostně, a to online platební kartou nebo prostřednictvím platebních služeb Shop Pay, Google Pay či Apple Pay, zprostředkovaných platební bránou napojenou na e-shop. Platba na dobírku není možná a e-shop ji v žádné podobě nenabízí.

Kupní cena je splatná při odeslání objednávky, respektive v okamžiku úspěšné autorizace platby prostřednictvím zvoleného platebního nástroje. Zboží je expedováno až po připsání platby, resp. po úspěšné autorizaci platby.

4. Doprava a dodání zboží

Doprava zboží je pro kupujícího zdarma na celém území České republiky, a to prostřednictvím dopravce Zásilkovna nebo PPL, dle volby kupujícího učiněné v objednávkovém procesu.

Prodávající zboží expeduje do 1 až 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, resp. od připsání platby. Samotné doručení zásilky poté trvá 7 až 12 pracovních dnů od okamžiku expedice, v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a aktuální kapacitě dopravce.

Zboží při převzetí zkontrolujte a v případě zjištění zjevného poškození obalu nebo zboží tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznamte dopravci i prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy poslední den této lhůty.

Odstoupení od smlouvy zašlete na e-mail nautilub.contact@gmail.com s uvedením čísla objednávky. Zboží, které je předmětem odstoupení, poté zašlete zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží hradíte vy jako kupující.

V případě platného odstoupení od smlouvy vám prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny přijaté peněžní prostředky – ne však dříve, než zboží prodávajícímu vrátíte, případně prokážete jeho odeslání. Peněžní prostředky jsou vraceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

Odpovídáte prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, včetně funkčnosti.

6. Obchodní 30denní garance vrácení peněz

Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy poskytuje prodávající dobrovolně obchodní záruku vrácení peněz po dobu 30 dnů ode dne doručení zboží. V rámci této záruky můžete zboží vrátit, i pokud jste ponožky nosili a vyprali.

Postup je obdobný jako u zákonného odstoupení od smlouvy: kontaktujte prodávajícího e-mailem na nautilub.contact@gmail.com, uveďte číslo objednávky a zašlete zboží zpět na vlastní náklady. Prodávající vám vrátí celou cenu vráceného zboží do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky.

Podrobný postup uplatnění této záruky i zákonného odstoupení od smlouvy je popsán v samostatném dokumentu Reklamační řád a vrácení zboží.

7. Práva z vadného plnění a reklamační řád

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že si po dobu 24 měsíců od převzetí zachová obvyklé vlastnosti ve smyslu § 2161 a násl. občanského zákoníku. Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Reklamaci vad zboží uplatňujte e-mailem na adrese nautilub.contact@gmail.com. Prodávající o reklamaci rozhodne a reklamaci vyřídí, včetně případného odstranění vady, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnete-li se na delší lhůtě.

Podrobný popis postupu při reklamaci je uveden v samostatném dokumentu Reklamační řád a vrácení zboží.

8. Záruka na prodření (1 rok)

Prodávající poskytuje na polstrované pracovní ponožky nad rámec zákonných práv z vadného plnění dobrovolnou obchodní záruku na prodření, a to po dobu 12 měsíců od doručení zboží. Pokud se v tomto období v důsledku běžného nošení prodře pata nebo špička ponožek, zašlete prodávajícímu e-mailem na nautilub.contact@gmail.com fotografii poškozeného místa a číslo objednávky. Po posouzení vám prodávající zašle nový pár ponožek zdarma, aniž byste museli poškozené zboží jakkoli vracet.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o rozsahu, účelu a způsobu zpracování osobních údajů i o vašich právech naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dojde-li mezi prodávajícím a vámi jako spotřebitelem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete se s návrhem na mimosoudní řešení sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona o ochraně spotřebitele.

K řešení sporu vzniklého z kupní smlouvy uzavřené online můžete rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), zřízenou Evropskou komisí a dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky, jakož i kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím, se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím není dotčena ochrana, kterou vám jako spotřebiteli zaručují kogentní ustanovení právního řádu státu vašeho obvyklého bydliště, je-li tímto státem členský stát Evropské unie.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nedotýká se tato skutečnost platnosti ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Kupní smlouva se však vždy řídí zněním obchodních podmínek účinným ke dni odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11. 9. 2026.